ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ

Чтобы гарантировать Вам стабильную и долговечную работу нашего оборудования, CHOPIN Technologies предлагает услуги сервисных инженеров для быстрого решения возникающих проблем.

Благодаря многолетнему опыту наших инженеров, высокой квалификации и доскональному знанию особенностей оборудования, мы предлагаем быстрые и качественные решения ваших проблем.

Работа сервисного отдела фокусируется вокруг 4 направлений : обучение, запуск нового оборудования, превентивное обслуживание и ремонт.

Помощь

Условия гарантии

Запрос руководства по эксплуатации

1- ЗАПУСК НОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ - ОБУЧЕНИЕ

При запуске новых аппаратов наши сервисные инженеры могут помочь и обьяснить специфику работы с ними.

Этот сервис – эффективное решение для последующего уменьшения затрат на сервисное обслуживание и ремонт оборудования. Многолетним опытом подтверждено, что обученный пользователь затрачивает меньше средств на сервисное обслуживание приборов. Такого рода обучение также помогает лучше понять функционирование аппаратов и интерпретировать результаты анализов.

2- обслуживание

CHOPIN Technologies предлагает Вам контракты на превентивный сервис. Благодаря таким контрактам и систематической проверке оборудования мы предлагаем :

- Переодичность проверки специально оценивается в зависимости от интенсивности работы
- Приоритетное обслуживание
- Систематический замен снашиваемых частей оборудования
- Проверка и оптимизация настроек вашего оборудования для гарантии точных результатов
- Возможность избежать возврата оборудования на завод производитель, когда ремонт на месте уже невозможен
- Полный контроль и планирование затрат на необходимый сервис

3 - РЕМОНТ

Чтобы предложить Вам быстрый и качественный сервис, Сервисный Отдел предлагает систему поиска неполадок он-лайн, горячую линию и услуги наших технических инженеров непосредственно на вашем предприятии.

Горячая линия 
Понимая Вашу необходимость в быстром устранении неполадок, наши технические инженеры в любое время ответят на все Ваши вопросы и помогут устранить неполадки прямо по телефону.


Ремонт на вашем предприятии
Принимая во внимание срочность каждого из Ваших звонков, наши специалисты в кратчайшие сроки приедут на Ваше предприятие для устранения неполадок.

Плюсы Сервисного отдела

  • Референтные (стандартные) образцы

    Чтобы избежать расхождения результатов между вашим оборудованием и вашими клиентами, мы предлагаем стандартные образцы для проверки оборудования. Этот немаловажный фактор помогает избежать разногласий и быть уверенным в собственных результатах.

  • Если Вы желаете узнать больше о разных предложениях сервисного отдела, свяжитесь с вашим региональным представителем.