
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ
- CHOPIN Technologies
- Послепродажное обслуживание – CHOPIN Technologies
Чтобы гарантировать Вам стабильную и долговечную работу нашего оборудования, CHOPIN Technologies предлагает услуги сервисных инженеров для быстрого решения возникающих проблем.
Благодаря многолетнему опыту наших инженеров, высокой квалификации и доскональному знанию особенностей оборудования, мы предлагаем быстрые и качественные решения ваших проблем.
Работа сервисного отдела фокусируется вокруг 4 направлений : обучение, запуск нового оборудования, превентивное обслуживание и ремонт.
1- ЗАПУСК НОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ - ОБУЧЕНИЕ
При запуске новых аппаратов наши сервисные инженеры могут помочь и обьяснить специфику работы с ними.
Этот сервис – эффективное решение для последующего уменьшения затрат на сервисное обслуживание и ремонт оборудования. Многолетним опытом подтверждено, что обученный пользователь затрачивает меньше средств на сервисное обслуживание приборов. Такого рода обучение также помогает лучше понять функционирование аппаратов и интерпретировать результаты анализов.
2- обслуживание
CHOPIN Technologies предлагает Вам контракты на превентивный сервис. Благодаря таким контрактам и систематической проверке оборудования мы предлагаем :
- Переодичность проверки специально оценивается в зависимости от интенсивности работы
- Приоритетное обслуживание
- Систематический замен снашиваемых частей оборудования
- Проверка и оптимизация настроек вашего оборудования для гарантии точных результатов
- Возможность избежать возврата оборудования на завод производитель, когда ремонт на месте уже невозможен
- Полный контроль и планирование затрат на необходимый сервис
3 - РЕМОНТ
Чтобы предложить Вам быстрый и качественный сервис, Сервисный Отдел предлагает систему поиска неполадок он-лайн, горячую линию и услуги наших технических инженеров непосредственно на вашем предприятии.
Горячая линия
Понимая Вашу необходимость в быстром устранении неполадок, наши технические инженеры в любое время ответят на все Ваши вопросы и помогут устранить неполадки прямо по телефону.
Ремонт на вашем предприятии
Принимая во внимание срочность каждого из Ваших звонков, наши специалисты в кратчайшие сроки приедут на Ваше предприятие для устранения неполадок.

Плюсы Сервисного отдела
-
Референтные (стандартные) образцы
Чтобы избежать расхождения результатов между вашим оборудованием и вашими клиентами, мы предлагаем стандартные образцы для проверки оборудования. Этот немаловажный фактор помогает избежать разногласий и быть уверенным в собственных результатах.
-
Если Вы желаете узнать больше о разных предложениях сервисного отдела, свяжитесь с вашим региональным представителем.